El Centro de Control de Energía (CCE) de
la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED) sobrepasó los índices
internacionales de calidad, al obtener por segunda ocasión (Cero no
Conformidad) o “Cero No Observaciones en la reciente auditoría de seguimiento,
lo que garantiza un sistema de gestión robusto y eficaz.
La auditoría interna de seguimiento al
Sistema de Gestión de Calidad, realizada por el Instituto de Normas Técnicas de
Costa Rica (INTECO) durante los días 8 y 9 del pasado mes de febrero, evidencia
el liderazgo, compromiso y responsabilidad asumida por la institución de desarrollar
una gestión basada en la calidad.
El administrador de la ETED, ingeniero
Martín Robles Morillo, dijo que esos resultados de la auditoría han sido
producto de un sistema de gestión bien estructurado, conforme a los requisitos
de la Norma ISO 9001 y, por supuesto, del buen equipo de trabajo
conformado.
La evaluación refleja los altos índices de
gestión de calidad alcanzado por el Centro de Control de Energía, lo que
constituye un logro y pone de manifiesto el compromiso de la administración
general de la empresa y de la Dirección de Operaciones, con la mejora de
la gestión de operación en tiempo real, cumpliendo y excediendo los requisitos
de la norma internacional.
La auditoría destaca la proactividad del
sistema, la competencia técnica, el involucramiento del personal en todos los
niveles, el notable seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de servicio y
el soporte brindado a las áreas por el personal de Calidad.
También resalta la receptividad del
personal entrevistado, el enfoque a la mejora continua, a través de
identificación proactiva de oportunidades de mejora, así como la implementación
del AGC (Control Automático de la Gestión) para la regulación de la frecuencia.
La evaluación evidenció que el sistema se
mantiene dinámico y enfocado en la mejora continua, es decir, que se evalúan y
controlan los riesgos, se mantiene el desempeño de los procesos, se toman
acciones y se implementan proyectos para lograr los objetivos estratégicos, lo
que asegura un sistema de gestión sólido y eficiente.
‘’Es un orgullo para nosotros contar
con un CCE que sigue gestionando sus procesos bajo estándares
internacionales’’, expresó Robles Morillo.
La renovación del certificado INTE/ ISO 9001: 2015 por el periodo 2023-2025 fue recibida por el director del Centro de Operaciones del Sistema, ingeniero Máximo Cepeda junto al director de Gestión Humana, el licenciado Julio César Martínez Mejía.
La certificación ISO 9001 permite al CCE demostrar a los agentes del mercado eléctrico mayorista y entes reguladores el alto nivel de calidad con que ejecuta el proceso de operación en tiempo real, estableciendo que el centro sigue los principios de gestión de calidad internacionalmente reconocidos.
La Dirección de Operaciones agradeció el
apoyo brindado por la administración general de la ETED, así como de las
direcciones administrativas, gestión humana, así como de tecnología y comunicaciones,
como parte integral del sistema de gestión, y comprometidos con el cumplimiento
de los requisitos de la norma.
La ETED reitera su compromiso de continuar
modernizando toda su estructura empresarial a los fines de lograr la máxima
calidad y eficiencia en el servicio energético nacional.
El CCE es el lugar donde se opera en
tiempo real, el Sistema Eléctrico Nacional Interconectado (SENI), supervisando
y controlando los niveles de tensión en las barras del sistema de transmisión,
siguiendo las directrices del Organismo Coordinador.
SOBRE
ETED
La Empresa de Transmisión Eléctrica
Dominicana es una compañía eléctrica estatal descentralizada, cuyo objetivo es
construir, expandir y operar el Sistema Eléctrico Nacional Interconectado
(SENI), para proveer servicios de transporte de energía eléctrica en alta tensión
y telecomunicaciones por fibra óptica a todo el territorio nacional.
0 Comentarios